Ombudsman Sidak di Samsat Semarang, Pelayanan Dinilai Kondusif dan Transparan – Bisnis Terbaru 2026

📝 Analisis Bisnis

Tutup PPID Visi Misi Struktur Organisasi SK PPID Jateng Daftar Informasi Publik Informasi Publik Berkala Informasi Publik Setiap Saat Informasi Publik Serta Merta Informasi Dikecualikan Permohonan Informasi Pengajuan Keberatan Tata Cara Pengaduan Penyalahgunaan Wewenang atau Pelanggaran E-LHKPN Berita Berita Terkini Berita Utama Berita Opd Berita Daerah Rilis GPR Profil Sejarah Visi dan Misi Tugas dan Fungsi Pemerintah Provinsi Jawa Tengah Beserta Unit di Bawahnya Profil Pimpinan Badan Publik Struktur Organisasi Pemerintah Provinsi Jawa Tengah LHKPN Website OPD Kabupaten Kota di Jawa Tengah BUMD Jawa Tengah Potensi Direktori Download Event Jateng Katalog Layanan Kebijakan dan Prosedur Implementasi AI IPKD IPKD Tahun 2023 IPKD Tahun 2024 Info Hoaks Hoaks Nasional Hoaks Jateng Home PPID Visi Misi Struktur Organisasi SK PPID Jateng Daftar Informasi Publik Informasi Publik Berkala Informasi Publik Setiap Saat Informasi Publik Serta Merta Informasi Dikecualikan Permohonan Informasi Pengajuan Keberatan Tata Cara Pengaduan Penyalahgunaan Wewenang atau Pelanggaran E-LHKPN Berita Berita Terkini Berita Utama Berita Opd Berita Daerah Rilis GPR Profil Sejarah Visi dan Misi Tugas dan Fungsi Pemerintah Provinsi Jawa Tengah Beserta Unit di Bawahnya Profil Pimpinan Badan Publik Struktur Organisasi Pemerintah Provinsi Jawa Tengah LHKPN Website OPD Kabupaten Kota di Jawa Tengah BUMD Jawa Tengah Potensi Direktori Download Event Jateng Katalog Layanan Kebijakan dan Prosedur Implementasi AI IPKD IPKD Tahun 2023 IPKD Tahun 2024 Info Hoaks Hoaks Nasional Hoaks Jateng Webmail Beranda Berita Berita Utama Ombudsman Sidak di Samsat Semarang, Pelayanan Dinilai Kondusif dan Transparan 27 February 2026 ikp Cari SEMARANG Ombudsman Republik Indonesia melakukan inspeksi mendadak sidak di Samsat I Kota Semarang, Jumat 27 2 2026 . Kunjungan itu untuk memastikan pelayanan pajak kendaraan bermotor berjalan sesuai prinsip pelayanan publik yang baik, khususnya di tengah dinamika isu opsen Pajak Kendaraan Bermotor PKB di media sosial. Ditemui usai melaksanakan Rapat Koordinasi Kelembagaan di Kantor Bapenda Provinsi Jawa Tengah, Asisten Muda pada Keasistenan Pencegahan Maladministrasi Ombudsman RI Perwakilan Jawa Tengah, Kun Retno Handayani menyampaikan, hasil pemantauan di lapangan menunjukkan pelayanan berjalan kondusif.

Masyarakat pun tetap memenuhi kewajiban perpajakannya. Kami berdialog langsung dengan wajib pajak. Kesadaran membayar pajak tetap baik.

Bahkan ada yang menyampaikan, orang bijak itu bayar pajak, ujarnya. Menurut Kun Retno, ramainya perbincangan di media sosial lebih banyak disebabkan oleh perbedaan pemahaman informasi. Terutama, karena pada awal penerapan kebijakan opsen, Gubernur Ahmad Luthfi sempat memberlakukan relaksasi, maupun program pemutihan pajak.

Ketika periode relaksasi berakhir dan pembayaran kembali ke skema normal, bebernya, sebagian masyarakat merasakan perbedaan nominal, sehingga muncul persepsi adanya kenaikan. Namun, secara regulasi, tidak terdapat kenaikan tarif PKB. Besaran PKB Jawa Tengah tetap berada di bawah dua persen, sesuai ketentuan perundang-undangan.

Layanan Tidak Terganggu Sementara, Sekretaris Bapenda Provinsi Jawa Tengah, Andi Suryanto, menjelaskan, penerapan opsen maupun pemberlakuan relaksasi, tak mengganggu standar layanan di Samsat. Untuk menjawab pertanyaan masyarakat, pihaknya memberikan pemahaman mengenai kebijakan-kebijakan tersebut kepada seluruh petugas. Secara prinsip, standar layanan kami tidak terganggu.

Seluruh petugas sudah bekerja sesuai prosedur. Namun ini menjadi penguatan bagi kami agar pemahaman terhadap kebijakan relaksasi lima persen, benar-benar dikuasai petugas di lapangan, jelasnya. Menurut Andi, masyarakat berhak memperoleh informasi yang komprehensif, mulai dari manfaat relaksasi, mekanisme layanan, hingga simulasi perhitungan sebelum dan sesudah opsen, serta setelah relaksasi lima persen diberlakukan sesuai arahan Gubernur Ahmad Luthfi.

Itu hak informasi masyarakat. Petugas harus mampu menjelaskan secara rinci, termasuk menghitungkan apabila diperlukan, tegasnya. Pihaknya juga memasifkan edukasi dan penguatan kolaborasi bersama pemerintah kabupaten kota, melalui perjanjian kerja sama antara pemerintah provinsi dan pemerintah kabupaten kota.

Kabupaten kota memiliki peran penting untuk ikut menjelaskan kemanfaatan pajak daerah. Masyarakat perlu tahu bahwa pajak digunakan untuk pendidikan, infrastruktur, kesehatan, dan layanan publik lainnya, ujarnya. Andi menegaskan, semakin masyarakat memahami urgensi dan manfaat pajak daerah, maka kesadaran untuk memenuhi kewajiban perpajakan juga akan meningkat.

Selain kemudahan akses layanan yang kini semakin beragam, aspek transparansi perhitungan menjadi fokus utama. Bapenda memastikan masyarakat dapat mengetahui secara jelas komponen pembayaran, simulasi penyesuaian sebelum dan sesudah opsen, hingga dampak relaksasi lima persen terhadap nominal akhir yang dibayarkan. Kami bersyukur dibersamai Ombudsman.

Kolaborasi ini akan terus kami perkuat, khususnya dalam standardisasi pelayanan dan optimalisasi sistem pengaduan masyarakat. Kami terbuka terhadap masukan dan kritik yang konstruktif, demi pelayanan yang semakin prima, pungkasnya. Bapenda Jateng Ul, Diskomdigi Jateng Berita Utama Lainnya Bak Model Profesional, Siswa Difabel Percaya Diri Peragakan Busana di Depan Wagub Jateng 27 February 2026 – ikp D Modifest Jateng Angkat Potensi Busana Muslim, Nawal Yasin Siap Jadikan Event Tahunan 27 February 2026 – ikp Catatkan Laba Rp1,4 Triliun, Gubernur Ahmad Luthfi Minta Bank Jateng Ikut Entaskan Kemiskinan 27 February 2026 – ikp Sekda Sumarno Pimpin Gerakan Resik-Resik Kantor, Keberlanjutan Jawa Tengah ASRI 27 February 2026 – ikp 35 Ribu Orang Bakal Ramaikan Tawur Agung di Candi Prambanan, Simak Tanggalnya 26 February 2026 – ikp Browser Anda tidak mendukung audio.

“Tutup PPID Visi Misi Struktur Organisasi SK PPID Jateng Daftar Informasi Publik Informasi Publik B…”