Tanggung Jawab Utama: Melakukan monitoring transaksi harian, alert, dan sistem operasional di Command Center

Mencatat dan mengklasifikasi insiden sesuai kategori di sistem ticketing, serta memastikan dokumentasi lengkap

Melakukan penanganan awal seperti: Validasi log transaksi atau alert Restart/verifikasi service ringan sesuai SOP Konfirmasi status jaringan/server dengan tim infrastruktur Verifikasi data dari member/mitra sebelum eskalasi 4

Melakukan koordinasi dan eskalasi cepat ke L2/L3 bila insiden berdampak pada transaksi/sistem

5

Melakukan handover log dan komunikasi antar shift

6

Membuat laporan monitoring dan incident summary harian

7

Mendukung operasional 24/7 dalam sistem kerja shift

Kualifikasi: Pendidikan minimal D3 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, Manajemen Informatika, atau bidang terkait IT Operations & Monitoring

Pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang: Monitoring Operasional IT / NOC / Command Center, atau Transaction Monitoring di industri Payment (Switching, Payment Gateway, Bank, Fintech)

3

Fresh graduate dengan kemampuan teknis baik dan siap bekerja shift juga dipertimbangkan

4

Hard Skill: Monitoring Tools: Grafana, Kibana, Cloudflare, Alicloud Incident Management: Freshservice, Jira, Microsoft Form Dasar IT: jaringan, sistem operasi, Docker, Kubernetes, log analysis, API, Linux/Windows Transaction Flow Understanding: memahami flow transaksi switching/vendor (QRIS/Debit/Kredit) Reporting: Excel, Dashboard, n8n, laporan incident harian 5

Soft Skill: Disiplin tinggi dan siap bekerja dalam sistem shift 24/7 Responsif, tenang, dan analitis dalam kondisi insiden Komunikatif dan mampu berkoordinasi efektif antar tim Detail-oriented, memiliki integritas, dan tanggung jawab tinggi Mampu bekerja sama dalam lingkungan multi-shift

Lowongan Kerja Job Vacancy & Opportunities in Indonesia November 2025 | Glints – Kesempatan Karir Terbuka Lebar!

📋 DESKRIPSI LOWONGAN PEKERJAAN

Job Vacancy & Opportunities in Indonesia November 2025 | Glints merupakan posisi strategis di perusahaan yang berkembang pesat

Kami mencari talenta yang siap berkontribusi dalam tim dinamis dan inovatif

🏢 TENTANG PERUSAHAAN

Perusahaan telah berdiri >10 tahun dengan pertumbuhan konsisten

Budaya kerja kolaboratif, integritas, inovasi, dan komitmen pada keunggulan

🎯 TANGGUNG JAWAB UTAMA

• Melaksanakan tugas operasional sesuai deskripsi

• Berkolaborasi antardepartemen untuk mencapai target

• Analisis & pelaporan kinerja berkala

• Menjaga standar kualitas dan menerapkan best practices

💼 KRITERIA KANDIDAT IDEAL

• Minimal D3/S1 (fresh graduate dipersilakan)

• Pengalaman 1–2 tahun menjadi nilai plus

• Menguasai Office & analisis dasar

• Komunikasi baik, adaptif, teliti, manajemen waktu

🌟 KEUNGGULAN

• Gaji kompetitif + tunjangan

• Asuransi kesehatan, bonus kinerja

• Training & jalur karir

• Work-life balance & team building

📅 PROSES REKRUTMEN

1) Screening dokumen, 2) Tes/Assessment, 3) Interview user, 4) Interview manajemen, 5) Offering

⏰ JADWAL

• Periode pendaftaran: 03 November 2025 – 03 December 2025

⚠️ PERHATIAN

Rekrutmen TIDAK dipungut biaya

Waspada penipuan.

🚀 Tips: Siapkan CV terbaikmu & daftar sebelum kuota habis!

🔗 Sumber: https://glints.com/id/en/opportunities/jobs/l1-command-center/d485f122-1bf2-4d0f-af83-e1464e31928d